为进一步提升优质文明服务水平，充分展现文明单位窗口服务形象。近日，苏力德收费站以“提升服务质量，树立服务品牌”为主题，以收费班组为单位，深入开展“文明礼仪再提升”活动，进一步强化文明服务意识，打造优质文明服务窗口。

(图为统一动作标准化）

（图为列队上岗）

收费班组围绕微笑服务、文明用语、礼仪手势、规范着装、列队上岗等主要内容进行培训,要求每位成员态度端正、认真对待,将每一个文明服务手势、每一句文明服务用语牢记于心，将肢体语言、迎送车手势、微笑服务运用到实际工作当中去，班长要起到模范带头作用，值班站长要及时监督指导。培训中，全体人员认真学习文明服务相关内容和管理制度，进一步增强了文明服务意识。

（图为文明上岗）

文明服务、礼仪的提升不能一蹴而就，而是通过不断开展文明礼仪培训活动，让每一位班组成员每一个动作都能做到标准化、规范化、整齐化，提升业务素质、工作能力、服务水平，进而塑造出一支素质高、业务精的收费队伍。